Politique de Confidentialité

Cette politique de protection des données personnelles établit les bases sur lesquelles METROPOLITAN FRANCE traite vos données personnelles. La protection des données personnelles est d’une importance vitale pour nous, c’est pourquoi nous croyons qu’un traitement adéquat de celles-ci, basé sur la transparence avec nos clients et partenaires, génère confiance et tranquillité.

Rappelez-vous que chaque fois que vous naviguez, achetez nos services ou produits, ou utilisez les services et fonctionnalités du site web et que des données personnelles vous sont demandées ou qu’il est nécessaire que nous y accédions, la présente Politique de Confidentialité s’appliquera. Par conséquent, vous devez la lire et vérifier que vous êtes d’accord avec elle. Vérifiez-la périodiquement pour confirmer si des changements ont été apportés, car la date de la dernière version figurera à tout moment.

Parmi les valeurs avec lesquelles nous nous identifions se trouve la transparence, c’est pourquoi nous souhaitons que vous sachiez dès le début que la confidentialité de vos données est très importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons de nos utilisateurs et comment nous les utilisons. Nous vous invitons à lire attentivement ces termes avant de fournir vos données personnelles sur ce site web.

Nous nous sommes efforcés de créer un espace sûr et fiable et c’est pourquoi nous voulons partager nos principes concernant votre confidentialité :

• Nous ne demandons jamais d’informations personnelles à moins qu’elles ne soient vraiment nécessaires pour vous fournir les services que vous nous demandez.
• Nous ne partageons jamais les informations personnelles de nos utilisateurs avec qui que ce soit, sauf pour respecter la loi ou dans le cas où nous avons votre autorisation expresse.
• Nous n’utiliserons jamais vos données personnelles à des fins autres que celles exprimées dans cette politique de confidentialité.

Cela sera applicable dans le cas où les utilisateurs décident de remplir un formulaire de l’un de nos formulaires de contact où des données personnelles sont collectées.

Ces règles ont été rédigées conformément à l’application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (ci-après, RGPD Règlement Général sur la Protection des Donnée), et à la Loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles établissant les règles sur la collecte et l’utilisation des données sur le territoire français.

Responsable du traitement :

METROPOLITAN FRANCE, SARL au capital de 2 180 733 €, immatriculée au RCS d’Antibes sous le n° 849 658 216 et dont le siège social est 3000 Av Eugène Donadei CAP 3000 06700 SAINT LAURENT DU VAR,

Si vous avez des questions, des requêtes ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected] (adresse mail en France et en français).

Principes

Dans le traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants conformes aux exigences du RGPD :

• Principe de légalité, de loyauté et de transparence :Nous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques et nous vous informerons préalablement avec une transparence absolue.
• Principe de minimisation des données :Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles nous les demandons. Le moins possibles.
• Principe de limitation de la durée de conservation :Les données seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire aux fins du traitement. En fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante. Dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et éliminerons les enregistrements inactifs depuis un certain temps.
• Principe d’intégrité et de confidentialité :Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir leur confidentialité. Sachez que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Typologie des données personnelles collectées

Quand nous indiquons que nous traiterons vos données personnelles, nous faisons référence à toute information ou donnée permettant de vous identifier, soit directement (par exemple, votre nom et prénom), soit indirectement (par exemple, votre numéro de téléphone).

Les données personnelles que nous recueillons via le site Web peuvent être collectées directement via des formulaires, des applications, des dispositifs ou des pages sur les réseaux sociaux, et peuvent inclure des données telles que : nom et prénom, email, téléphone, adresse, DNI, date de naissance, sexe, informations bancaires (inscriptions en ligne), si vous êtes membre ou non, objectif recherché en souscrivant à certains services (entretien, récupération, cardio, musculation, etc.), disponibilité horaire ou nom d’utilisateur; et également des données que nous collectons indirectement telles que : préférences personnelles et habitudes d’achat, informations sur votre utilisation du site Web obtenues via des cookies, identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou contenu généré par l’utilisateur.

Finalités du traitement

Les données collectées ou reçues peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Service à la clientèle :pour répondre à vos demandes, requêtes d’informations, réclamations et suggestions que vous pouvez nous adresser via le site Web, et qui peuvent être liées à l’un de nos services, produits, prix, promotions, nouvelles ouvertures, entre autres.
• Conclusion et gestion de la relation contractuelle :Cela inclut la gestion de l’inscription en ligne en tant que client, la réservation en ligne, le téléchargement d’une invitation, ou l’inscription à des activités, des cours ou des événements; vous contacter pour finaliser l’inscription en ligne lorsque vous avez commencé le processus afin de vous assister dans les informations dont vous pourriez avoir besoin; l’envoi de la documentation correspondante; traiter et suivre l’inscription jusqu’à votre présence au centre pour finaliser les démarches (par exemple, pour la remise du bracelet d’accès); répondre à vos questions et gérer toute opération concernant les paiements ou transactions; administrer le paiement de l’inscription en ligne; gérer le programme de fidélisation des membres-clients; vous permettre de participer à des concours, publier des commentaires et des contenus sur notre blog et les réseaux sociaux, ainsi que vous montrer les horaires des activités dirigées du club sélectionné ou du club dont vous êtes membre. Cela inclut également de vous permettre de vous inscrire sur le site, que vous soyez client de l’un des Clubs METROPOLITAN ou non, et permettre les démarches prévues dans l’espace privé du site (https://clubmetropolitan.com) vous inscrire à des activités, événements et cours; réserver des heures ou des places dans nos sessions, acheter des billets ou acquérir des packs cadeaux, entre autres.
• Contrôle d’accès :Vos données personnelles peuvent être traitées afin de vous permettre l’accès aux installations, ainsi que, le cas échéant, pour tenir un registre des séances fournies et des réservations et/ou des accès aux activités dirigées.
• Réservations dans les restaurants :Vos données personnelles peuvent être traitées afin de gérer votre réservation au restaurant du Club demandé via la plateforme The Fork pour laquelle vous devrez fournir vos coordonnées (nom, prénom, email et téléphone) à ladite plateforme afin de gérer la réservation de table. METROPOLITAN France aura accès à ces informations.
• Activités commerciales, promotionnelles et de marketing :Nous pourrons vous contacter pour effectuer un suivi commercial et promouvoir nos services et produits, ainsi que nos clubs. Le contact à ces fins peut se faire par tout canal de communication existant, bien que ce soit principalement par email, appels téléphoniques, services de messagerie (y compris SMS et notifications push dans l’application), réseaux sociaux et courrier postal. Ces actions commerciales incluent la possibilité de vous contacter par téléphone pendant le processus d’inscription en ligne ainsi que de vous montrer des annonces et du contenu en ligne et sur les réseaux sociaux. L’envoi de communications commerciales, en relation avec des produits et services déjà acquis, l’utilisation des installations en tant qu’invité à une occasion, pré-inscrit dans l’un des Clubs, ancien membre, auquel cas le traitement est basé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de l’envoi de ce type de communications en cliquant sur le lien « se désabonner » que vous pouvez trouver dans les emails promotionnels.
• Élaboration d’un profil commercial :Nous pourrons collecter et analyser vos données personnelles pour évaluer certains aspects personnels, en particulier pour analyser ou prédire des aspects liés à vos préférences personnelles, intérêts, comportement, localisation ou relations avec d’autres utilisateurs et sur la base de cette analyse, nous vous enverrons ou vous montrerons des communications publicitaires ou des contenus adaptés. Ce traitement est également connu sous le nom de profilage, et consiste en définitive à catégoriser une personne en fonction de ses propres caractéristiques à partir du traitement automatisé de vos données personnelles. Il est couramment utilisé dans les actions de marketing et s’avère pratique pour identifier le profil du consommateur ou définir la cible (client cible) d’une campagne publicitaire.

Cependant, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient utilisées pour l’élaboration d’un profil, selon les termes indiqués dans la section relative aux droits dont vous bénéficiez.

En aucun cas nous n’utiliserons ce profil pour prendre des décisions basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données et qui comportent des effets juridiques sur vous ou qui vous affectent de manière significative (par exemple, vous refuser la souscription en ligne).

• Analyse et amélioration des services et produits :Pour mieux comprendre les besoins et attentes des utilisateurs et afin d’améliorer notre service client, nos services et produits, nous pourrons vous envoyer des enquêtes de satisfaction et de qualité, ainsi que réaliser des statistiques (celles-ci nous permettront de savoir, par exemple, la réaction des utilisateurs à nos campagnes publicitaires).

De même, pour permettre un bon fonctionnement du site/applications et améliorer l’expérience de l’utilisateur (par exemple, permettre une visualisation adéquate de son contenu; rappeler la connexion ou la langue préférée), des cookies techniques et fonctionnelles sont utilisées. Ces cookies collectent des données liées à l’utilisation du site Web/applications, sur la page Web, les détails d’enregistrement, les pages, vidéos ou annonces consultées, les produits consultés, la durée de la visite, la localisation et les informations techniques (adresse IP, informations du navigateur, identifiant de l’appareil avec lequel vous naviguez, etc.).

• Analyse des candidats à un poste de travail :Dans le cas où vous nous envoyez votre CV via la section prévue à cet effet ( Adresse en France et en français), nous vous informons que les données personnelles fournies seront traitées dans le but d’analyser votre candidature et votre profil afin d’évaluer votre participation aux processus de sélection actuels ou futurs pour votre embauche par l’un des Clubs existants dans le Groupe METROPOLITAN.
• Respect des obligations légales :Il peut exister des réglementations qui obligent au traitement et à la conservation des données personnelles pour le respect de certaines obligations légales ou pour la prise en charge des responsabilités. Par exemple, le Règlement Général sur la Protection des Données permet de maintenir bloquées les données personnelles des personnes qui ont exercé leur droit de suppression pendant la période où des responsabilités peuvent en découler, afin de pouvoir formuler, exercer ou se défendre contre des réclamations. Vos données peuvent également être conservées afin d’éviter l’envoi de communications commerciales si vous avez demandé à ne plus les recevoir.

De même, vos données peuvent être conservées bloquées pour éviter les fraudes possibles en matière de recrutement et d’inscriptions (bénéfices des nouveaux membres).

Période de conservation de vos données

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous traitons vos données, pour répondre à vos demandes ou besoins, ainsi que pour remplir nos obligations légales et réglementaires et la défense de nos intérêts (par exemple, pour notre défense devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.

Le critère pour déterminer la période de rétention de vos données personnelles est le suivant :

• Données personnelles obtenues lors de la souscription en ligne de nos services : pendant la durée de notre relation contractuelle;
• Données personnelles obtenues lors de la prise de contact avec nous pour une demande : pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande;
• Données personnelles obtenues lors de la création d’un compte en ligne (transactions en ligne) : pendant la durée de notre relation contractuelle si vous êtes client ou dans le cas des non-abonnés, jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou après une période d’inactivité (sans interaction active avec nous) nous pourrons les supprimer automatiquement;
• Données personnelles obtenues en fournissant votre consentement à l’envoi de communications commerciales : jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement, demandiez leur suppression ou après une période d’inactivité (sans interaction active avec nous);
• Données personnelles des candidats : pendant la durée du processus de sélection et pour une durée maximale de deux ans. Passé ce délai, si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection, vous devrez envoyer à nouveau votre CV à jour.
• Cookies installés sur votre ordinateur : nous les conservons pendant le temps nécessaire pour atteindre leurs objectifs (par exemple, pendant une session pour les cookies d’identification de session).
• Données personnelles obtenues par les systèmes de vidéosurveillance (images) : nous les conservons pendant une période de 30 jours calendaires, sauf plainte de tiers ou inspection à cet effet par les forces de sécurité de l’État.

Légitimation du traitement de vos données

La base légale pour le traitement de vos données personnelles peut être :

• Votre consentement (par exemple, contrôle d’accès, envoi de communications commerciales ou d’enquêtes de qualité, élaboration de profils).
• Notre intérêt légitime, qui peut être :
• Réalisation de statistiques : pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et attentes et, par conséquent, améliorer nos services, sites web/applications/dispositifs, produits et marques.
• Permettre le fonctionnement de notre site web/applications via des cookies techniques et fonctionnels : maintenir nos outils (sites web/applications/dispositifs) sûrs et sécurisés et garantir leur bon fonctionnement.
• Vous offrir notre service de support client.
• En relation avec des produits et services déjà acquis.
• L’exécution d’un contrat : réaliser les services que vous nous demandez;
• Le respect des obligations légales impliquant un traitement des données personnelles (par exemple, facturation, entre autres).

Destinataires de vos données

METROPOLITAN FRANCE ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas des données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur à des tiers sans le consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations peuvent être réalisées avec d’autres professionnels, et dans ces cas, le consentement des utilisateurs sera préalablement demandé en les informant de l’identité du tiers et de la finalité de la collaboration. Ces collaborations se feront toujours avec les normes les plus strictes de sécurité et de confidentialité.

METROPOLITAN France pourra partager des données personnelles avec les destinataires suivants uniquement dans les conditions de ce document et/ou du contrat applicable. METROPOLITAN pourra partager des données personnelles avec des tiers prestataires de services :

• Au nom de METROPOLITAN FRANCE, dans le cadre de l’exécution du contrat avec le client/membre (hébergement de données, plateformes de fournisseurs de logiciels, sous-traitance, etc.) et conformément à leurs conditions;
• Aux entreprises du groupe METROPOLITAN, à des fins administratives, de gestion des clients, de gestion commerciale et de sélection des candidats, car nous disposons d’un outil corporatif global pour la gestion de la base de données des utilisateurs, accessible par les sociétés qui gèrent les Clubs.
• Aux autorités compétentes pour le respect des obligations légales (par exemple, tribunaux et cours, administrations publiques compétentes).
• Aux tiers prestataires de services à METROPOLITAN FRANCE; cette communication est nécessaire uniquement dans la mesure où elle permet à METROPOLITAN de respecter les finalités du traitement, et ils ne peuvent les utiliser à aucune autre fin (par exemple, prestataires de services de systèmes).
• Pour aider METROPOLITAN à respecter les conditions financières et administratives du contrat (recouvrement de créances, facturation, etc.)
• Pour envoyer des communications marketing au nom de METROPOLITAN FRANCE.

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers avec lesquels le groupe METROPOLITAN n’a pas conclu un accord de collaboration pour envoyer des informations commerciales, mais en tout état de cause, les informations à des tiers seront intégrées dans les communications déjà envoyées par METROPOLITAN (par exemple, par l’inclusion d’une bannière dans la newsletter).

Vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), en fonction de l’emplacement de nos prestataires de services. Les données ne sont transférées en dehors de l’EEE que si des garanties équivalentes sont offertes. Les prestataires de services situés en dehors de l’EEE tels que Facebook, Inc ou Google, LLC peuvent accéder à vos données personnelles. Ces prestataires de services sont soumis au « Data Privacy Framework DPF » ou à une décision d’adéquation au cadre de protection des données UE-USA de juillet 2023, ils sont donc tenus de protéger vos données personnelles conformément à une série de normes de protection et de garanties bien définies par l’Union Européenne.

Utilisation de la plateforme MyWellness

Il est possible qu’en raison de nos services, vous puissiez bénéficier de l’utilisation de certaines applications, notamment MyWellness.

MyWellness : c’est une application qui permet à l’utilisateur de se fixer des objectifs d’entraînement, de fitness et de vie saine et de surveiller son activité physique afin d’atteindre les objectifs fixés au préalable. METROPOLITAN a conclu un contrat en tant que responsable du traitement avec le propriétaire de cette application. Cependant, son utilisation est volontaire et l’interaction de l’utilisateur avec cette application et les Clubs METROPOLITAN également (par exemple, si l’utilisateur le souhaite, ses résultats peuvent être affichés sur nos écrans de « routines » pour vérifier ses réalisations et ses progrès).

En relation avec MyWellness, l’intéressé doit savoir que TECHNOGYM, SpA est le titulaire de cette application.

Les données que ces applications connaissent de l’utilisateur sont : nom et prénom, email et téléphone, date de naissance, âge, sexe et caractéristiques physiques, ainsi que des données de santé et des données biométriques que l’utilisateur a introduites dans l’application. Toutes ces données sont collectées par TECHNOGYM, SpA avec le consentement de l’utilisateur lors du téléchargement de l’application sur son smartphone, de l’enregistrement et de l’utilisation de celle-ci.

En règle générale, METROPOLITAN France ne traite pas les données que l’utilisateur introduit dans ces applications, sauf lorsque des services nécessitant l’accès des professionnels autorisés par l’intéressé sont fournis (par exemple, services de physiothérapie ou d’entraînement personnel).

Il n’est pas prévu de réaliser des transferts internationaux de données.

Les données contenues dans cette application seront conservées tant que vous serez inscrit et par la suite, elles ne seront conservées que si cela est nécessaire pour faire face à d’éventuelles responsabilités découlant de l’utilisation de ces applications par les utilisateurs.

Pour se désinscrire de cette plateforme si l’utilisateur a cessé d’être client de METROPOLITAN FRANCE, il devra le faire directement sur cette plateforme et selon ses directives et sa Politique de Confidentialité, METROPOLITAN FRANCE n’étant en aucun cas responsable des actions ou des activités commerciales de TECHNOGYM, SpA.

Transferts internationaux de données

METROPOLITAN France ne traite pas de données personnelles en dehors de l’Union européenne. À cet égard, METROPOLITAN FRANCE ne réalise aucun type de transfert international. Dans le cas où des transferts internationaux de données seraient effectués à un moment donné, les clauses contractuelles types de la Commission européenne seraient signées.

Pour fournir des services strictement nécessaires au développement de l’activité, les données sont partagées avec les prestataires suivants dans le cadre de leurs conditions de confidentialité respectives :

Google Analytics : un service d’analyse web fourni par Google, Inc., une société de Delaware dont le siège principal est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider METROPOLITAN FRANCE à analyser l’utilisation du site web par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de METROPOLITAN FRANCE (y compris votre adresse IP) seront transmises directement et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Droits concernant le traitement de vos données

La réglementation sur la protection des données vous reconnaît des droits afin que vous ayez le contrôle de vos données et que vous pouvez exercer à tout moment en vous adressant à METROPOLITAN France par courriel à (adresse en France) ou par écrit à METROPOLITAN France 300 Av Eugène Donadei CAP 3000 06700 SAINT LAURENT DU VAR), à l’attention de Protection des Données. Pour traiter votre demande, nous pourrions vous demander de prouver votre identité.

Droit à l’information

Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Nous vous fournissons cette information dans cette Politique.

Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ou non et, dans ce cas, de connaître les finalités du traitement, la catégorie des données, les destinataires, la durée de conservation, et les droits qui vous concernent, entre autres.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou ne sont plus valides ou de les faire compléter lorsqu’elles sont incomplètes.

Droit d’effacement (droit à l’oubli)

Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Il est à noter que ce n’est pas un droit absolu, car nous pouvons avoir des raisons légales ou légitimes de les conserver.

Droit à la limitation du traitemen

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données (nous pourrons les stocker mais pas les utiliser ni les traiter) dans certaines circonstances prévues par le RGPD 2016/679 (UE):

• lorsque la personne concernée conteste l’exactitude des données personnelles, pendant la période permettant au responsable de vérifier l’exactitude des données;
• lorsque le traitement est illicite et que la personne concernée s’oppose à l’effacement des données personnelles et demande à la place la limitation de leur utilisation;
• lorsque le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que la personne concernée en a besoin pour la formulation, l’exercice ou la défense de droits en justice;
• lorsque la personne concernée s’est opposée au traitement pendant la vérification de savoir si les motifs légitimes du responsable prévalent sur ceux de la personne concernée.

Droit à la portabilité des données 

Vous avez le droit de transférer, copier ou transmettre des données de notre base de données à une autre. Ce droit ne peut être exercé que pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droit d’opposition au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur la satisfaction d’intérêts légitimes, y compris l’élaboration de profils et le marketing direct.

Droit de retirer le consentement

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez accordé précédemment pour le traitement. Le consentement ne peut être retiré que pour les traitements basés sur ce consentement. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL  (Commission Nationale Informatique et Liberté au 01 53 73 22 22 si vous estimez que vos droits ont été violés en ce qui concerne la protection des données personnelles.

Réseaux sociaux

METROPOLITAN FRANCE est présent sur des réseaux sociaux tels qu’Instagram, YouTube et Facebook et peut traiter des données personnelles des personnes qui suivent METROPOLITAN FRANCE sur les réseaux sociaux ou effectuent toute action de connexion via ces réseaux.

Vous devez garder à l’esprit que toute information que vous publiez via les profils sur les réseaux sociaux gérés par METROPOLITAN FRANCE deviendra une information publique et sera accessible aux visiteurs de ces réseaux et au grand public. Cela signifie que tout utilisateur, situé dans n’importe quel pays du monde et de manière universelle, pourra accéder à vos informations. Dans ce sens, vous devez faire preuve de soin et de diligence lors de la divulgation d’informations personnelles sur ces sites. Notez également que la politique de confidentialité du réseau social correspondant s’appliquera.

Vos données personnelles fournies sur les réseaux sociaux gérés par METROPOLITAN FRANCE seront traitées par cette dernière aux fins suivantes : (i) permettre l’accès et la navigation aux contenus et services offerts via ces réseaux sociaux ; (ii) permettre et gérer la participation à des concours, promotions, tirages au sort ou autres initiatives réalisées par METROPOLITAN FRANCE et gérer la promotion des gagnants, ainsi que la remise de prix éventuels ; (iii) permettre l’envoi d’informations ou de communications commerciales relatives à nos services et activités ou avec les entreprises du groupe METROPOLITAN FRANCE ; (iv) vous contacter en cas de plainte, réclamation concernant nos services et gérer les signalements d’abus reçus de tiers ; (v) modérer les utilisations que vous faites éventuellement sur les réseaux sociaux de METROPOLITAN FRANCE.

Traitement des données des MINEURS

Les formulaires de collecte de données contenus sur ce site web ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.

Les titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle doivent autoriser le traitement des données de l’enfant.

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas fournir vos données personnelles sur ce site web. Demandez à vos parents ou tuteurs de vous aider à lire ces informations et de vous expliquer tout ce que vous ne comprenez pas.

METROPOLITAN FRANCE fera des efforts raisonnables pour vérifier que le consentement a été donné par le titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle sur le mineur, compte tenu de la technologie disponible. À cet effet, il peut être demandé une adresse de contact des personnes à qui nous pouvons nous adresser.

METROPOLITAN FRANCE pourra à tout moment vous contacter pour vérifier que vous avez bien l’âge que vous avez indiqué dans le formulaire d’inscription correspondant.

METROPOLITAN FRANCE pourra vous demander une copie de votre pièce d’identité en vous accordant un délai pour nous l’envoyer. Le non-respect du délai ou la non-remise de toute preuve requise par METROPOLITAN FRANCE nous permettra de bloquer votre compte jusqu’à ce que vous prouviez que vous avez plus de 16 ans.

Mises à jour de cette politique

Il est possible que nous modifiions cette politique de confidentialité. La mention « Date d’entrée en vigueur » en bas de cette politique indique la date de la dernière révision. Les changements entreront en vigueur une fois la Politique de Confidentialité publiée.

Dernière mise à jour : novembre 2024