Metropolitan a ouvert son nouveau centre sur le toit de l’exceptionnel Centre Commercial CAP3000 à Saint Laurent du Var. Face à la mer, le nouveau club dispose de 3.600 m² dont 1.000 m² en extérieur. Le modèle de réussite de Metropolitan s’exporte pour la première fois, internationalisant le concept de bien-être intégral qui caractérise les centres du groupe.
OUVERT
Metropolitan met à disposition de ses membres un système de réservation des cours collectifs qui permet de vérifier à tout moment le taux de fréquentation du Club et de réserver une place pour vos activités préférées. Nous nous assurons ainsi que la dispense de chaque cours collectif soit effectuée dans le respect des règles sanitaires.
1. Consultez www.clubmetropolitan.fr
2. Connectez-vous à votre espace membre à l'aide de votre identifiant. (Si vous avez oublié votre identifiant, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur, c'est-à-dire l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription et récupérez votre mot de passe).
3. Cliquez sur le bouton ou la bannière « Réserver un cours »
4. Connectez-vous à l'aide de l'identifiant que vous avez utilisé dans l'espace membre.
5. Une fois que vous aurez suivi ces étapes, vous accéderez au système de réservation.
1. LA CAPACITÉ DE VOTRE CLUB :
Pour vous permettre de mieux organiser votre temps et décider du moment le plus approprié pour vous rendre dans votre centre, Metropolitan a développé un outil qui affiche le taux de fréquentation de votre centre en temps réel, ainsi que les prévisions pour le reste de la journée. Ces informations sont disponibles sur notre page web www.clubmetropolitan.fr. Il est fortement recommandé de consulter le taux de fréquentation avant de vous rendre dans votre club pour faciliter l'accès et utiliser les installations de manière appropriée.De plus, des données en temps réel sur le taux de fréquentation seront disponibles à la réception de tous les centres. Le contrôle de la fréquentation est un outil mis en place par Metropolitan afin de garantir le respect des distances entre les utilisateurs.
2. DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR ME RENDRE AU CLUB ?
Aucune réservation n'est nécessaire pour vous rendre à votre club. Cependant, nous vous recommandons de vérifier la capacité avant.
3. EXISTE-T-IL UNE LIMITE DE TEMPS POUR LES INSTALLATIONS ?
Il n'y a pas de limite de temps pour utiliser nos installations. Cependant, nous encourageons tous nos membres à faire preuve de responsabilité et recommandons de ne pas dépasser 90 minutes par utilisateur. L'objectif est de permettre à tous les membres d'utiliser les installations pendant cette période de transition.
4. DOIS-JE RÉSERVER POUR ACCÉDER À LA SALLE DE FITNESS ? QU'EN EST-IL DES PISCINES ?
Non, il n'est, pour le moment, pas nécessaire de réserver votre place pour accéder à la salle de fitness.Toutefois, vous devrez suivre les instructions des coachs de fitness et respecter les distances de sécurité et les mesures d'hygiène. En ce qui concerne la piscine, il n'est pas non plus nécessaire de réserver au préalable, bien que le nombre de personnes soit limité pour des raisons de sécurité.
5. DOIS-JE RÉSERVER POUR PARTICIPER AUX COURS COLLECTIFS ?
Le nombre de places disponibles dans les salles et les espaces dédiés aux cours collectifs a dû être adapté aux nouvelles exigences de capacité et aux distances de sécurité. Nous vous recommandons donc de réserver à l'avance votre place et votre emplacement dans la salle. Metropolitan a mis en place un système permettant de garantir votre place dans votre cours préféré. En outre, vous pourrez choisir votre emplacement dans la salle, ce qui vous évitera également d'attendre inutilement devant la porte de la salle pour avoir la meilleure place. Sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, accédez à la section « RÉSERVATION DE COURS EN LIGNE » pour consulter les horaires, sélectionner le cours auquel vous souhaitez participer et choisir votre emplacement. Nous vous rappelons que les membres de Metropolitan peuvent accéder à d'autres centres. Vous pouvez donc effectuer une réservation dans un autre établissement que votre centre habituel , (nous vous recommandons de consulter la politique d'accès entre centres dans le règlement d'adhésion de votre club).
Les activités EXPRESS (abdominaux, étirements ...) n'ont pas besoin de réservation.
6. LES HORAIRES DES COURS COLLECTIFS ONT-ILS CHANGÉ ?
Absolument rien n'a changé, les horaires et la durée des cours collectifs restent les mêmes que d'habitude. Nous vous rappelons que vous pouvez consulter les horaires des cours collectifs sur le site www.clubmetropolitan.fr où vous trouverez toujours les dernières informations.
7. COMMENT RÉSERVER MA PLACE POUR UNE UN COURS COLLECTIF ?
C'est très simple. Sur notre site web www.clubmetropolitan.com, accédez à votre espace membre en saisissant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription et le mot de passe alphanumérique que vous avez reçu. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez toujours le réinitialiser en cliquant sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ ». Nous vous enverrons immédiatement un nouveau mot de passe sur votre boîte mail. Nous vous rappelons que vous pouvez modifier le mot de passe de votre espace membre à tout moment. Une fois dans votre espace membre, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver un cours », et de sélectionner l'activité de votre choix ainsi que la place ou le poste que vous souhaitez occuper pendant le cours. Vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation de votre cours, indiquant la date et la place réservée.
8. COMBIEN DE TEMPS À L'AVANCE PUIS-JE RÉSERVER EN LIGNE ?
Tous les membres de Metropolitan peuvent réserver au maximum trois cours sur une période de 7 jours et jusqu'à 10 minutes avant le début d'un cours. Les réservations de cours en ligne seront exceptionnellement limitées à une réservation par jour. Toutefois, si vous êtes dans le centre et qu'il reste des places disponibles pour une activité, vous pouvez y participer sans réservation préalable.
9. PUIS-JE RÉSERVER UN COURS DIRECTEMENT AU CLUB ?
Bien sûr ! Nous gardons toujours un certain nombre de places réservées au centre lui-même, qui ne seront pas mises en ligne. Par conséquent, si l'une de vos activités n'est pas disponible en ligne, cela ne signifie pas forcément que le cours est complet, car il y aura toujours des places réservées aux membres au sein du club. Vous pourrez réserver un cours directement à l’accueil de votre centre et ce dès 60 minutes avant le début du cours et jusqu’à ce qu’il commence.
10. PUIS-JE PERDRE MA RÉSERVATION EN LIGNE POUR LES COURS COLLECTIFS ?
Oui. Pour nous assurer que toutes les personnes qui ont réservé une activité sont bien arrivées au centre et vont effectivement participer à ce cours, vous devez passer votre bracelet sous le totem situé à l'entrée du centre dès votre arrivée, votre place sera alors garantie. Si vous ne passez pas votre bracelet sous le totem 10 minutes minimum avant le début du cours, votre place sera libérée pour permettre aux autres utilisateurs présents dans l'établissement d'en profiter.
11. OÙ PUIS-JE VOIR COMBIEN DE PLACES SONT DISPONIBLES POUR UN COURS ?
Le nombre de places libres et occupées est affiché en temps réel à 3 endroits différents : sur notre site internet (jusqu'à 20 minutes avant le début du cours), sur le totem à l'entrée des clubs (où vous pouvez également faire une réservation en passant votre bracelet) et sur les écrans situés à l'entrée des salles de cours.
12. À QUOI SERVENT LES POINTEUSES DANS LES COURS ?
Afin de contrôler le nombre de participants aux activités de groupe, vous devrez passer votre bracelet sous le lecteur situé sur la porte avant d'entrer.
13. PUIS-JE ANNULER MA RÉSERVATION ?
Tout à fait ! Rendez-vous sur notre site web, www.clubmetropolitan.fr, pour annuler votre réservation afin de permettre à d'autres utilisateurs d'en profiter. Vous recevrez aussitôt un e-mail confirmant que votre réservation a bien été annulée. Par égard pour les autres membres et pour optimiser l'utilisation des installations, il est important d'annuler votre réservation le plus tôt possible si vous savez que vous ne pourrez pas participer à un cours.
Quels sont les frais d’abonnement pendant les mois de fermeture?
Depuis la date de fermeture et jusqu’à la date de réouverture, les abonnements des membres de Metropolitan resteront gelés. Par conséquent, aucun frais ou autre service n’a été ni ne sera prélevé pendant toute la période de fermeture. Pour les membres ayant souscrit un abonnement semestriel ou annuel, les mois de fermeture seront automatiquement ajoutés à leur abonnement actuel, ce qui décalera également la date de renouvellement.
A quelle date seront prélevés les autres frais, comme les entraînement personnels ou les soins esthétiques ?
Metropolitan a décidé de geler le prélèvement automatique de tous ces services d'entraînement personnel et de soins de beauté jusqu à la date de réouverture. Si vous utilisez ces services à votre retour dans le centre avant le 1er septembre, le personnel du centre vous donnera les informations. Nous procéderons alors à l'activation et à la reprise du service quand vous le souhaitez.
Puis-je modifier mon abonnement?
Bien sûr, si vous souhaitez un tarif différent de celui que vous aviez lors de la fermeture des centres, vous pourrez demander le changement gratuitement à l'accueil du centre. Ces changements seront possibles selon les modalités indiquées au contrat.
Pourrais-je inviter des personnes extérieures au club?
À l'heure actuelle, nous privilégions l'utilisation de nos installations par nos membres. Il n’est donc pas possible, à titre provisoire, de venir accompagné d'une invitation. Les clubs seront exclusivement réservés à nos membres
Comment se fera l'accès aux installations?
L'accès à nos installations se fera comme à votre habitude. L'utilisation d'un masque sera recommandée dans les installations du centre, étant facultative lors de l'exercice. L'utilisation de gel hydroalcoolique, le respect des distances de sécurité, la désinfection des chaussures et le nettoyage de tous les éléments que le partenaire utilise pendant son entraînement seront obligatoires.
Pourquoi les e-mails que j'ai envoyés pendant cette période sont-ils restés sans réponse?
Au cours de ces derniers mois, nos réceptions et administrations ont été fermées et nous n’avons pas pu répondre à toutes vos demandes. Par conséquent, de manière exceptionnelle, nous avons créé cette section, à travers laquelle nous espérons répondre à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations ou gérer une autre demande, nous vous donnons rendez-vous à l'accueil de votre centre.
Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition dans les différentes zones du centre.
Des points de désinfection des chaussures seront installés à l'entrée du club et dans les différentes zones de transitions.
Vous trouverez toutes les instructions nécessaires pour vous entraîner confortablement tout en maintenant une distance de sécurité de 1 mètre
Nous avons spécifiquement formé tous nos professionnels aux protocoles de désinfection et de nettoyage. Tout notre personnel s'engage à ce que vous puissiez profiter de votre club normalement et en toute sécurité.
En plus des protocoles de nettoyage continus déjà mis en place, nous avons renforcé tous nos processus de désinfection. Toutes les zones du centre sont entièrement désinfectées plusieurs fois par jour. Nos équipes veilleront à maintenir un environnement agréable et sûr tout au long de la journée.
Afin de préserver les distances de sécurité, vous trouverez dans chaque zone le nombre de personnes maximum que nous avons fixé pour pouvoir utiliser de manière confortable et sûre chacun des services du club.
Grâce à notre site web ou à notre application, vous pouvez vérifier à tout moment le taux d'occupation de votre centre afin de mieux organiser votre visite.
Nous avons ajouté différents points de désinfection répartis dans les différentes zones du club afin que vous puissiez y accéder à tout moment.
Nous avons créé un nouveau système de réservation des cours collectifs en ligne. Pour réserver votre cours, rendez-vous sur l'espace membre de notre site web ou notre application. Une fois que vous avez fait votre réservation, vous pouvez choisir une place spécifique dans la salle. En entrant dans la salle, placez-vous directement à l'endroit indiqué dans votre réservation.
Chez Metropolitan, nous prenons soin de nos membres et travailleurs. À cette fin, nous avons mis à la disposition de nos équipes des systèmes de protection individuelle. Notre personnel passe régulièrement des tests et nous invitons nos membres à faire de même ainsi qu’à suivre un protocole de protection strict.
Nos centres sont suffisamment grands pour pouvoir s'entraîner tout en maintenant les distances. Dans les endroits que nous avons jugés appropriés, nous avons renforcé la sécurité par des cloisons.
Les produits couramment utilisés pour le traitement de l'eau contiennent déjà les composants nécessaires à la désinfection totale de l'eau. Compte tenu des circonstances et pour plus de sécurité, ce traitement a été renforcé et complété.
Notre système de ventilation a été programmé pour renouveler entièrement l'air dans chaque espace en un laps de temps largement inférieur à la normale. L'air est ainsi renouvelé davantage et plus rapidement.
Nouveaux créneaux de cours collectifs au planning, du lundi au dimanche.
7 nouveaux cours ajoutés.
Application gratuite Metropolitan.
Toutes vos informations, horaires, master class et cours à portée de main.
Metropolitan vous accompagne toujours.
Disponible sur iPhone et Android.
Accès à l’Espace membres sur le site.
Les membres de Metropolitan disposent d'un espace web exclusif où ils peuvent organiser leur agenda et accéder de façon plus directe à tous les services de leur centre Metropolitan.
Conseil technique permanent dans la salle de fitness.
Dans les salles de fitness Metropolitan, vous trouverez une équipe d’entraîneurs et d’instructeurs hautement qualifiés qui vous aideront à faire vos exercices efficacement et en toute sécurité. Parce que vos objectifs sont nos objectifs.
Contact
Centro Comercial Cap3000
Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint Laurent du Var
France
Centre de bien-être: 04 23 11 01 40
SMS centre de bien-être, ostéopathes, diététiciens: 07 85 63 80 59
04 23 11 01 40
Du Lundi au vendredi de 07h00 à 21h00.
Samedi de 08h00 à 20h00.
Dimanche de 08h00 à 19h00.
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